حقوق مشتری:

  • در صورتی انتخاب کالا و تایید توسط مدیر وبسایت و پرداخت توسط مشتری صورت بگیرد و سپس جنسی تحویل داده نشود، مته سرا موظف است وجه مربوطه را عودت دهد.
  • اگر بنا به هر علتی جنس مورد نظر مشتری در انبار موجود نباشد در تایید توسط مدیر رد خواهد شد.
  • قبل از ارسال جنس مشتری میتواند درخواست لغو سفارش و عودت مبلغ را بدهد.
  • مشتری میتواند از مشاوره قبل از خرید به صورت تلفنی و مجازی استفاده ببرد.
  • بجز مواردی که در سیاست های حریم شخصی قید شده است مته سرا حق هیچگونه دسترسی به اطلاعات شما را ندارد.
  • استفاده از وبسایت به منظور استفاده های زیر دارای پیگرد قانونی است:
  • برای اهداف غیر قانونی
  • برای مجبور کردن دیگران به جهت مشارکت در امور غیر قانونی
  • برای نقض مقررات داخلی و بین المللی
  • برای نقض حقوق مالکیت فکری وبسایت و حقوق مالکیت فکری دیگران
  • برای تبعیض، سواستفاده، آسیب وارد کردن و توهین براساس جنسیت، گرایش جنسی، مذهب، قومیت، نژاد، سن، منشا ملی یا ناتوانی جسمی
  • برای ارسال اطلاعات نادرست یا گمراه کننده
  • برای آپلود یا انتقال ویروس‌ها و یا هر نوع دیگر از کدهای مخرب که بر عملکرد خدمات این وب سایت، وبسایت‌های دیگر و یا اینترنت تاثیر می‌گذارد.
  • برای جمع‌آوری یا ردیابی اطلاعات شخصی دیگران و استفاده غیر مجاز از آن
  • برای هر هدف ناخوشایند یا غیر اخلاقی
  • برای دخالت در سرویس‌های امنیتی
  • سایت ما از ابزار های امنیتی پیشرفته ای استفاده میکند. لذا در صورت شناسایی و احتمال هر گونه فعالیت خرابکارانه ای IP فرد مسدود خواهد شد و تحت پیگرد های قانونی قرار خواهد گرفت.
  • اجناس پس از تحویل پس گرفته نخواهند شد.
  • هزینه ارسال در تهران رایگان و به شهرستان ها برای سفارش بالای ۲۵۰٫۰۰۰ تومان نیز رایگان است. در غیر این صورت هزینه پست بر روی خرید محاسبه میگردد.